Chaque jour, des équipes de terrain interviennent en direct chez les clients : en effet, les prestations sont réalisées en simultané sur les sites des clients et sous leur contrôle direct. Ces modes d’interventions sont une garantie de transparence et d’engagement pour ses clients.

L’activité est en quelque sorte « exportée » chez le client, ce qui crée un mode de relation spécifique. Les agents de propreté font partie intégrante du service (la prestation est entièrement humaine ou du moins très peu mécanisée) et la relation est un élément déterminant dans le processus de travail.

Depuis son origine, authenticité et détermination caractérisent le management de l’entreprise.